近日，华东地区最大的民营营利性综合医院集团明基佳世达旗下苏州明基医院、南京明基医院，隆重召开 HCRM 医院智慧服务解决方案项目启动会。启动会特别邀请承建方——医疗数字化领域标杆企业康博嘉携手参会，战略合作标志着双方基于深度共识的正式起航。

明基医院副院长柯雅祯、CIO李浚维、科长霍瑞、副科长黄莹、及两院区执行团队出席会议；康博嘉创始人兼总经理祖凯率副总经理陈智、副总经理钟凯、销售经理黄方俊、高级项目经理孙长志、项目经理竹耀飞应邀参会，共同见证这一重要时刻。

此次携手，标志着双方缔结深度战略合作关系，是一次超越传统项目实施的生态级融合。合作聚焦于共建以患者为中心、数据驱动的智慧服务新范式，通过高层驱动的常态化协同机制，实现明基医院深厚的临床积淀、卓越运营能力与康博嘉在医疗数字化领域的硬核科技、成熟方案的基因互补与资源共注。双方旨在不仅打造医院客户服务与智慧运营的行业新标杆，更为社会办医的数字化转型探索可复制的关键路径。

作为华东民营医疗领域的领军力量，明基医院此次于南京、苏州两院同步启动数字化升级，借助康博嘉在医疗健康领域深厚的数字化服务积淀和成熟的HCRM解决方案，构建集团内统一、高效、标准的客户服务流程与界面。这一规划不仅将全面推动两院客户关系管理体系的智慧化迭代，更将有力打通区域资源，为长三角地区的患者提供全生命周期、连贯协同的优质服务体验，是明基医院向一体化、精细化运营迈出的关键一步。

南京明基医院

南京明基医院是一家集医疗、教学、科研为一体的三级甲等综合医院。医院于2008年正式运营，2025年二期启用后总床位达2500张，建筑面积超32万平方米，累计投资约20亿元。

医院设有42个临床科室和7个医技科室，拥有1个国家临床重点专科、4个江苏省临床重点专科及16个南京市医学重点专科，在肾内科、耳鼻咽喉头颈外科、胰腺中心等领域形成特色优势。现有员工2300余人，汇聚一批享受国务院特殊津贴专家及省市级领军人才。

医院坚持“台湾模式”优质服务与诚信医疗理念，年服务门急诊超百万人次，出院5万余人次。已通过国家胸痛中心、南京市卒中中心等认证，并获非公立医疗机构最高等级“三A五星”评价，在2024年艾力彼社会办医单体医院排行榜中位列全国第六。

同时，医院为医保定点单位，与40余家商业保险机构合作，提供便捷支付与国际医疗服务，积极构建医联体，持续向“强专科、大综合、国际接轨、台湾特色、智慧型三甲医院”目标迈进。

苏州明基医院

苏州明基医院是经国家卫健委及商务部批复建设的国家三级综合性涉外医院，苏州大学明基临床医学研究院。于2013年5月12日正式运营，为苏州市医保定点医院、跨省异地就医直接划卡结算定点医院、外籍定点医院，发热门诊定点医院，苏州市特殊儿童康复服务定点机构，泰康人寿保险、中国人保财险等近40家国内外保险定点直赔医院，是国家级胸痛中心、防治型卒中中心、房颤中心认证单位。

医院依据国家三级综合医院标准设置，一期建筑面积16万平方米，为医疗用地，总投资15亿人民币，床位设置1500床。二期规划占地面积12万平方米，为医疗研发用地。开业至今，医院获得了广大病患的一致认可，苏州市90%以上的日籍、台籍外商选择在院就诊。

本次启动会聚焦数字化转型与服务升级的核心方向，明确双方协同发力的关键路径。会上，双方围绕HCRM系统构建的核心价值展开深度共识，重点规划了以移动应用（企微）为载体的服务延伸、院内多系统深度对接的效率提升、全流程客户服务体系优化等核心方向，希望能通过康博嘉HCRM医院智慧服务数智化工具打通医疗服务各环节，强化患者全周期管理，为后续项目推进锚定战略方向、凝聚合作合力。

启动会结束后，苏州明基医院柯院长携核心管理团队，邀请康博嘉总经理祖凯、副总经理陈智、副总经理钟凯一行实地考察医院服务环境，包括门诊大厅、未来系统将深入应用的多个临床科室及尊荣中心。

院方详细介绍了其以“病患安全文化为中心”、贯穿全程的服务理念，以及国际化标准、权威专家团队与个性化健康管理体系。康博嘉团队对明基医院的整体专业底蕴与服务优势高度认同。双方一致达成共识：将以此次项目为纽带，深化战略协同，推动HCRM系统与医院多层级服务场景深度融合，精准匹配包括高净值患者在内的多元化健康需求，持续提升医疗服务价值。

康博嘉与南京明基医院、苏州明基医院的战略携手，不仅是医疗实体与数字化服务的优势互补，更是双方立足行业发展趋势、践行医疗服务升级使命的重要举措。在此，谨祝本次HCRM医院智慧服务解决方案项目顺利推进、圆满收官！期待双方以此次合作为起点，持续深化数智医疗领域的探索与实践，共同打造智慧医疗服务新标杆！