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预约挂号以电话和线下为主,门诊高峰期候诊时间长,人工分诊效率较低;病例没有专科标准模板,医生手动输入病例较慢,工作效率亟需提升。
客户需求零散,诊所无法根据不同客户群体提供差异化服务和营销,也很难输出营销模型让推广更有的放矢。
专科诊所逐渐趋向连锁化集团化,管理者容易在数据、系统、业务、管理等层面陷入窘境,无法及时获取诊所经营情况,影响人员绩效考核及经营战略调整。
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