大数据技术是近年来的一个技术热点，对于医疗大数据的分析的目的是在于解决生态系统中的主要问题并为科学研究、社会以及商业模式创新带来价值。这意味着医疗健康行业将和银行、保险等行业一起率先迈入互联网大数据时代。在一定程度上大数据的应用和分析都将发挥巨大的作用，提高医疗效率和医疗效果，不少医疗机构运用到了CRM系统。

康博嘉研发的CRM系统能够通过发掘数据价值对运营管理层提供重要的决策支持。CRM系统信息化系统中包含的客群分析、客户属性、数据预测等功能极大提高了医疗机构对客户的了解，证明了加大信息化建设投入的价值。

CRM系统充分利用信息化手段，打通线上及线下的渠道，将数据统一到CRM系统中运营，令运营人员能一站式查看各渠道引进的患者，避免多站运营造成的疏漏。基于互联网时代社交媒体的活动运营，CRM系统赋能医疗机构利用定向邀约与社交分享，在系统内管理各类活动，覆盖从策划到用户报名的全环节管理。

差异化会员体系能够将患者从被动消费转换为主动选择的客户，为了令患者充分利用非公医疗的价值服务，CRM系统支持丰富、深度的会员权益档案，令运营人员能通过人工及系统标签产生精细的客户画像。CRM系统也能令管理者发掘客户的价值，将价值服务精准送达高价值的客户。

医疗行业一直在紧随时代发展，有效利用互联网大数据技术实现实现政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，更好地保障人民群众获得感、幸福感、安全感，将是城市治理现代化的一次巨大飞跃。