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非公医疗机构发展面临诸多难点 CRM系统如何助力解决

我国的社会办医发展从开始至今已经经历了五十余年,并且伴随着十四五规划的出台与2035年远景目标纲要的提出,政府将会以政策号召积极实施社会办医,完善城乡医疗服务网络。与公立大医院相比,非公的医疗机构在患者信任程度、资金及专业医生资源等方面处于劣势。但这些问题可以通过互联网时代下的CRM系统去赋能,助力各个非公医疗机构实现技术与业内口碑的逆转。

 

康博嘉的CRM系统不仅支持非公医疗机构精准定义及打包产品,更能将复合产品、折扣、套餐等在互联网多平台上进行投放,可以使得非公医疗机构的灵活运营。康博嘉CRM系统还能充分利用信息化手段,将线上线下的聚到融合,将数据统一到CRM系统中运营,令运营人员能一站式查看各渠道引进的患者,避免多站运营造成的疏漏。CRM系统赋能医疗机构利用定向邀约与社交分享,在系统内管理各类活动,达到从策划到用户报名的全过程监察及管理。CRM系统支持丰富、深度的会员权益档案,令运营人员能通过人工及系统标签产生精细的客户画像。CRM系统也能令管理者发掘客户的价值,将价值服务精准送达高价值的客户。

 

在信息化赋能医疗机构中,数据的价值往往被低估,而CRM系统能够通过发掘数据价值对运营管理层提供重要的决策支持。CRM系统信息化系统中包含的客群分析、客户属性、数据预测等功能极大提高了医疗机构对客户的了解,证实了在互联网时代下加快信息化转型的必要性。

对于CRM系统的大力建设及发展,在最大程度上实现了非公医疗机构的现实价值。康博嘉将始终贯彻成就客户、追求品质、超越自我及拥抱变化的经营理念,帮助中国的医疗行业发展更上一层楼。

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