“推广难”“拉新难”是多数诊所大大经常抱怨的问题。上次咱们探讨了拼团的三大策略,介绍了拼团模式在社交裂变方面所表现出来的,极具优势的营销属性。今天跟大家聊聊“信任+分享”模式下,诊所管理软件中又一更值得关注的营销利器——分销。
分销就是将咱们原本用来推广的费用拿出一部分给到种子顾客(分销商),让他们运用自己的影响力帮我们去推广。
换句话说,分销的玩法在于,种子顾客直接或间接的给诊所带来持续价值,通过“分享+信任”的模式,结合拉新、卖货的方式,达到诊所与顾客共赢的局面。
01为诊所带来持久可控的收益
分销与拼团一样,是建立在熟人社交的信任基础之上的营销模式。
信任是一种关系行为,是一种交易基础。对于一个新平台,用户的心理往往是:“到底靠谱吗,我要考虑考虑~”而如果是熟人介绍的平台,往往心理变化是:“李姐这人这么贼,跟着她准没跑!”
因为人的行为判断和安全感都来自于熟悉,用户自己感觉到的才是价值,让用户产生熟悉又安全的感觉,是信任营销的最好的解决办法。
分销在可控性和持久性上又明显优于拼团。
分销佣金是在购买发生之后,诊所在已经获得相应利润的前提下,根据规则将一部分已得利润给到种子顾客,在这个过程中诊所本身就有更多的解释权和控制权。
另外,分销的共赢的局面是可以在诊所跟种子顾客之间长期稳定存在。诊所可以利用诊所管理软件中的分销功能,激励自己的种子顾客发挥持久价值。
02驱动机制是核心
驱动机制,是关乎诊所是否能够长期稳定获得收益的核心。在驱动机制中又有三个关键点,分别是做到及时奖励、设置阶梯晋级、营造竞争氛围。
做到即时奖励,时刻传达收益感
“天下熙熙皆为利来,天下攘攘皆为利往。”促使种子顾客持续拉新、卖货的动力,归根到底就是利益。让种子顾客高频获得更加强烈的收益感,他们才会有更大的动力为诊所创造收益。
诊所管理软件康博嘉云诊所的分销板块中,顾客每获得一笔佣金收入,都会在手机端即时收到提醒信息。惊喜如流水一般,动力自然源源不断。
种子顾客还可以随时查看关乎自己的佣金收入的各种信息,包括账户总额、收支明细、提现记录,以及晋级条件。随时查看,随时验收。
设置阶梯晋级,把控心理预期
对于觉得遥远的目标,我们往往不愿付出过多的努力去实现,而对于已经付出很多的目标,我们又不甘心放弃。
前者叫心理预期,后者叫沉没成本,一套强而有力的分销体系需要抓住这两个点让种子顾客“骑虎难下”“欲罢不能”。
诊所管理软件康博嘉云诊所给参与分销的种子顾客设置了阶梯式的晋级机制,分销等级晋级后,对应的分销系数会相应增加(可以理解为提成比例增加)。前期的升级条件较为简单,后续逐渐加大升级条件。
当顾客发觉前期门槛较容易满足时,是在自身的期望预期内,那么便会为获得更高的分销提成付诸行动。
当其晋升到一定级别时,虽然门槛提高了,但因为在这方面的沉没成本已经过多,这个时候绝大部分种子顾客往往还是会坚持继续往更高的目标努力。
营造竞争氛围,让大能量者发挥大能量
“二八原则”在营销领域几乎处处都有体现,在众多的种子顾客中,总有一小部分人能为诊所贡献绝大部分的收益。对于这一“小部分人”,诊所应该予以充分的关注和驱动。
系统化的佣金规则,要尽可能地降低变更频率。我们可以利用分销排名,设置个性化的驱动政策。
例如我们可以在诊所管理软件中制定“年度分销排名”的激励政策,对排名前3、前10、前20的种子顾客设置不同的奖励,来驱动头部的大能量者。营造好了竞争氛围,排名榜上的顾客自然也会为了保住排名或者争取更高的名次而更加卖力。
03全程精细化管理,可控的才更有价值
诊所可以根据自身的经营状态和顾客池质量,设置适合自己分销门槛。设置分销门槛的目的在于,过滤掉部分不参与分销的用户,让用户有“角色感知”,通过一定门槛获得的东西会更加容易珍惜。
诊所可以在诊所管理软件中设置门槛为购买某指定商品,或购买金额累计达到多少。当然为了允许更多的顾客参与进来,我们也可以设置无门槛。
诊所可在【分销推广设置】中设置晋升机制、管理分销系数,在【推广人员统计】中查看种子顾客的推广情况(在患者端也可查看分销排名信息),在【分销明细查询】中查看各条分销订单数据,做到心中有数。
康博嘉云诊所管理软件支持诊所快捷查看订单信息和佣金信息,有针对地对每一笔佣金进行审核。种子顾客发起提现申请后,诊所可在【佣金提现审核】中对申请记录进行各种维度的查询和管理操作(支持批量操作)。
从一开始给种子顾客授予分销权限,到分销产品的筛选、分销佣金的政策制定,再到等级晋级的规则设置,最后到分销佣金的审核发放,诊所大大们可以全程进行精细化管理。毕竟,可控的推广模式,对咱们才更有价值。
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