在各个医疗机构中，公立医院始终在众多医疗机构中占据主导地位，是提供医疗服务的强大的主力军。但近年来公立医院的数量骤减，有分析人士表示：这与国有企业医院的改制和经营不善，以及药企的并购和社会资本办医的兴起等因素是分不开的。目前多元化医疗结构正在建立，一家独大的局面正在逐渐的消失，社会资本也在积极的参与，这些都是使其减少的原因。而异军突起的民营医院要怎么才能坚守市场呢？很多民营医院把目光瞄向了CRM系统。

为了适应非公医疗机构的需求，医院CRM系统不仅支持非公医疗机构精准定义及打包产品，更能将复合产品、折扣、套餐等在互联网多平台上进行投放，也可以提高非公医疗机构的灵活智能服务。

康博嘉研发的医院CRM系统运用智能化信息手段，打通线上及线下的渠道，将数据统一到CRM系统中运营，令运营人员能一站式查看各渠道引进的患者，避免多站运营造成的疏漏。基于互联网时代社交媒体的活动运营，医院CRM赋能医疗机构利用定向邀约与社交分享，

当医疗机构需求实现某些目的时，医院CRM系统可以表现为一个解决方案。其可以提供收集、分析客户信息的系统.帮助医院充分利用其客户关系资源，扩大医疗市场，提高客户的满意度和医院的赢利能力。实现内部医疗管理流程的自动化，将各个医疗机构的管理水平再提升到一个全新的层面上。