随着“以客户为中心”理念的进一步推进,民营医疗机构不仅要管起患者,更因为微信小程序、企业微信等线上生态的发展,开始意识到利用企微等工具社会化运营客户的必要性。但是,一般的CRM不能满足医疗特色,而单独的企微助手无法像医院CRM那样运营、服务患者,更别提与HIS系统患者信息的对接。
2022/02/24一份完整的HIS系统项目进度计划表,至少有这些要素:事件内容、工期、人员、方法、产出提交文档。形式上没有标准格式,各公司和医院可以按自己的项目管理思维来制作。也可以做甘特图表,直观显示计划和实施的进度。
2022/02/22智慧管理评估标准的发布,将为医疗机构科学、规范开展智慧医院建设提供指导,提升医院管理精细化、智能化水平。“医院智慧管理体系”从智慧管理的功能和效果两个方面进行评估,评估结果分为0~5级,共6个等级。
2022/02/15为帮助更多优质医疗机构成功,我们沉淀经验,基于一体化客户运营体系,研发了医院客户关系管理系统,简称HCRM
2022/02/15医疗界大热的词“智慧医院”,拆分出来,有三根顶梁柱:智慧医疗、智慧管理、智慧服务,三者相辅相成,缺一不可。如果说智慧医疗是树根,智慧管理就是树干,智慧管理的发展水平,一定程度上决定了树的高度。今天,我们聚焦智慧管理,聊一聊理想与现实之间的差距。
2022/02/14我们现在用的HIS系统绝大部分还是以上世纪90年代中末期的系统为基础,逐步演变发展来的,需要逐步进行修改和完善。有关专家表示当下行业所采用的HIS系统大都是在过去系统的基础上修改完善而来,在目前医院信息化持续发展成长的环境下,简单的修补已经难以满足需要,传统的HIS系统到了更新换代的时候了。
2022/02/10医疗集团的组建与运营需要符合生存与发展规律,需要运用与社会发展相适应的系统思维方式。把握好发展方向并不够,还需要充分发挥医疗信息化的作用,借助医院管理系统的专业力量控制成本、优化管理、服务医疗。
2022/02/08微信是世界五大移动社交平台之一,月活用户超过12亿,这个数字意味着国内几乎人人都在用微信。而微信小程序作为微信APP后端应用,日活也达到4亿之多,人均使用时长达到1080秒,月活超8亿,同比增长11.6%。这些惊人的数字,究竟能给医院带来什么启发?利用医院CRM,挖掘数据背后蕴藏的巨大商业价值是关键。
2022/02/03为诊所提供更多高效、便捷的解决方案,满足诊所用户日益多元的信息化需求,一直以来都是门诊管理系统康博嘉云诊所不懈追求的目标。
2022/02/01随着国家出台新的医院信息系统互联互通测评标准的发布,对医院HIS系统整体的信息化提出了更高的建设要求。以评促建,更好的服务医院医、教、研及后勤的业务开展与管理。医疗机构是医改的主体,又是患者健康记录的数据源头,医院信息化建设是基础,以新医改为契机,各级医院都在加快推进医院信息化建设。
2022/01/27自2009年美国首次提出了“智慧医院”的概念。之后全球各个医院都进行了不同程度的探索,把互联网技术、智能技术、人工智能等技术应用在医疗服务各个领域。我国在这方面的探索跟全球基本同步。但是在探索过程中,各自的侧重点和方向都不一样。因此到底什么叫“智慧医院”?
2022/01/25近年来,民营医院就诊量大幅度下降。在如此的大环境考验下,让管理者不得不重新思考客户关系管理的价值。而医院CRM通过管理客户资源,为客户提供适合的服务和产品,与客户建立起长期、稳定、相互信任、互惠互利的密切关系的动态过程和经营策略,成为医院在市场中提高竞争力的关键。
2022/01/20