后疫情时代,基层诊所想要提升业绩、扩大效益不能只靠着“输液卖药”了,先进诊所运营发展产生了这样几个重要转变:
1. 从疾病转向健康
“健康中国2030”战略上明确了这样一个信息,就是基层诊所不能在以疾病为中心,要向健康转变,“预防疾病”和“促进健康”两个方面同时发力才能助力基层诊所的发展。
2. 善用数据分析
现在大部分诊所已经脱离了刀耕火种的粗放时代,都开始运用起了电子病历。因此诊所要学会利用好数据的价值,比如可以分析患者的年龄、热门病种或者医生的业绩,把数据运用起来,知道钱从哪里来,才能做更近一步的运营升级。当然,如果诊所有一个比较完毕的诊所管理信息系统,也能够帮助诊所做品牌宣传,比如精准投放等等,这样的效果也会更为显著。
3. 让患者成为粉丝
诊所现今的主要目标应该是为患者提供一套健康方案,在这个方案中,要用规范的诊疗流程提高患者体验,最终让患者成为诊所的粉丝,这样才会有长久的发展。
4. 要有差异化
如果诊所有“一招鲜”,也能够吃遍天下。因此诊所要挖掘自己的特色,打磨自己的优势产品,不能广铺网想做什么就做什么,要把与优势不想干的内容丢弃,专精做一两件事,这才能取得竞争优势。
我们的诊所管理系统可以一站式解决诊所经营全场景需求,集预约挂号、诊所经营、支付缴费、医保商保、库房财务、客户管理、营销管理、微信服务、移动办公于一体,兼具集团管控、数据分析、系统集成等强大功能。
与此同时,我们的诊所管理系统还提供会员权益、套餐、回访、满意度调查问卷、消息提醒等会员服务,帮助诊所建立全方位的客户服务体系,让患者感受到诊所的真心、用心、贴心,从而提高患者满意度;除此之外,我们的诊所管理系统还提供积分商城功能,支持使用积分、积分+现金、现金抵扣的方式兑换实物和虚拟产品,设置简洁易操作,丰富诊所盈利途径及运营手段。
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