最近身边的绝大部分朋友都“阳过”了，但在“阳康”后依然感觉不舒服，有些人感觉体力不支、有些人天天咳嗽、味觉嗅觉不灵敏……

作为接待大量新冠患者的基层医疗机构诊所，应该如何提醒阳康后仍有不适的患者前来复诊，更快的恢复活力呢？

康博嘉云诊所管理系统的这些功能派上了大用场！

1.     把好“预约关”

光客服通知患者复诊可远远不够，很多患者一旦踏出诊所们即便身体仍有不适，也懒得再去复诊。

这个时候，如果能有医生和患者形成“约定”，那么患者会更重视复诊，复诊率会得到显著提高。

康博嘉云诊所管理系统提供【复诊预约】功能，在初诊环节，对于有复诊意象的患者，医生可以在【工作日历】上帮助其进行预约，预约成功后患者会在微信上收到相关预约成功的提醒。

建议医生在看诊时抓住时机，当面为患者进行预约，而不是事后交给客服完成。这样既节省患者自己预约的成本，也提高了患者的就诊体验，一举两得何乐不为。

2.     适当督促很重要

如果有患者的病情需要复诊，医生也可以通过康博嘉云诊所管理系统中的【新建复诊】功能来督促患者，患者在收到复诊提醒后，可以通过点击查看详情进入预约界面。

与此同时，医生能够自行编辑复诊的时间和相关内容，这些内容也会自动同步给客服，方便客服的后续电话提醒。当然系统也会提前一天通过微信或短信自动提醒患者复诊，避免患者遗忘。

3.     客服时刻跟进

关于患者复诊，还有一些细致繁琐的工作需要交由客服处理。为此，康博嘉云诊所管理系统开通【客服工作站】功能，让客服可以更加高效的对接诊所业务。

诊所客服可以通过【客服工作站】中的明日复诊模块，快捷筛选出明天或某一天需要复诊的的患者，然后通过电话或者微信和患者进行沟通，为患者复诊再加一层保险。

除了以上这些贴心的复诊功能外，康博嘉云诊所管理系统还提供【看诊查询】功能，医生可以对当天的新建复诊、复诊提醒等进行检查，避免遗漏。

提高患者体验，并非一日之功，诊所需要从小事做起，比如就从今天咱们讲的复诊率做起。如您有更多疑问，欢迎留言~