“专家号太难抢了！”

“抢到号去诊所还是得排队！”

“为什么比我晚来的人先进诊室了？”

您在诊所工作时，是否经常听到类似的抱怨？患者挂不到合适的号源，即便到了诊所还需要漫长的排队，这样很容易出现患者不理解、误解、甚至发生争执冲突等情况，大大降低看诊体验。那么诊所该如何改变这一现状呢？让我们看看这家诊所是怎么做的！

在广州有一家以看诊乳腺专科为主的整合医学门诊部，医生号源炙手可热。为了不让患者预约“瞎折腾”、“跑断腿”，门诊部经过多方考察，最终选择和康博嘉云诊所管理系统达成合作，通过成熟的信息化工具为患者提供全流程一体化的预约看诊服务，患者用手机就能享受预约挂号→缴费→候诊→看诊→满意度调查的完整互联网化就诊体验。

但很快诊所发现，即便是患者们选择了提前预约，还是会有很多一大早来排大队、反复询问何时到自己、迟到过号的问题出现。为了改善这些情况，提高患者就诊体验，门诊部又上线了大屏叫号服务，将看诊队列信息实时同步到门诊大屏上，前面排到多少号，自己该去哪个诊室就诊都能一清二楚。

（互联网电视显示叫号信息示意图）

除了大屏叫号功能，康博嘉云诊所管理系统还为患者提供了手机端的叫号查询功能，方便患者从手机端知道自己的排队进程。患者不需要守在大屏前等待，而是可以买杯咖啡、玩会手机或者出门散散步，自行把候诊的间隙安排妥当。在上线叫号服务后，患者们纷纷感慨，门诊部安静、温馨、排队井然有序，与医院的嘈杂拥挤形成了强烈的对比，在这里看诊太舒心了。

除了文中提到的门诊部外，还有众多中医、专科、全科诊所也上线了康博嘉云诊所管理系统增值功能——叫号服务，诊所只需要配备一台普通的互联网电视和工作用的电脑，就能完成屏幕内容设置、叫号管控、查看排队情况、协助患者排号等工作。

另外，云诊所管理系统最近还升级了叫号服务功能，在诊室门口，也有小屏可以展示当前诊室的医生信息和患者排队情况。

（横版&竖版小屏叫号示意图）

康博嘉云诊所非常愿意在业务场景上丰富更多功能，助力越来越多像苏逢锡专科门诊部这样的优秀医疗机构，全方位提高患者就诊体验，服务好更多患者。广州苏逢锡专科门诊部是由中山大学逸仙乳腺肿瘤医院名誉院长、国之名医苏逢锡教授带领的乳腺整合医学门诊部。感谢选择康博嘉，祝苏逢锡专科门诊部越办越好。

如果您在经营中的诊所或即将开展经营的诊所也遇到一些“烦恼”，寻求信息化解决方案，欢迎随时联系康博嘉云诊所。