不管您经营的是哪种类型的诊所,都一定要明确一点:诊所不是医院,拼不过医院的影响力和辐射范围。
——那诊所就没有优势么?
——当然也不是,咱们的优势是,在患者身边,从而带来的便捷性和亲密性。
今天这条视频,咱们来聊聊,诊所怎么巧用优势服务患者,轻松开诊所!
第一个,做便捷服务
诊所驻扎在群众生活圈内,距离客户更近,这是一种天然优势。在这种优势下,如果您的诊所看诊范围能覆盖日常的小毛病,或者看病方便快捷还便宜,那就很容易获得客户信任。
第二个,建立差异化壁垒
从客户需求的角度去思考产品和定位,提供差异化的医疗服务。比如说,公立医疗和其他同行满足不了的,但又是大众迫切需求的,这就是咱们的机会。
第三个,提高性价比
必要的时候,诊所可以采取降价策略,通过客户回馈、会员注册有礼、季节性活动等方式给予一定的优惠。但这充其量只能算是引流,最终留住客户的,一定还得是线下的服务。所以想在性价上做文章,前提就是降价,而不能降服务。
方向对了,策略对了,也坚持住了,苦尽甘来是时间问题。
关于我们
专注一体化智慧诊所解决方案,涵盖诊疗流程、诊所经营、客户管理、营销管理、微信服务等五大基础版块,以及集团连锁、移动办公、生态互联、数据分析四大进阶版块。现已应用于综合、儿科、中医、康复、眼科、心理等行业在内的上千家医疗机构。
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