除了预约挂号和线上问诊功能外,康博嘉云诊所医疗软件还以更优的诊疗流程,打通顾客就医各个环节,顾客可以在就诊结束后线上查看电子病历并完成医嘱缴费。这样一套完备的看诊服务,才称得上是真正具备线上线下一体化特色的“智慧”诊所。
康博嘉云诊所医疗软件的会员管理功能,搭建起包括会员功能权益设置、会费缴纳、会员卡售卖、会员身份获取、权益到期提醒等功能在内全流程会员服务体系,并推出年度会员产品包,可以为付费会员提供家庭心理管家、心理健康测评解读、专家看诊绿色通道、定制心理健康改善方案及线上电话问诊等项目服务。
优质的会员产品+完善的会员服务体系,可以让会员享受到远高于会员费的超值服务。当然,诊所也能够根据会员售卖数据和服务使用情况,不断优化会员体验,增加会员黏性和复购率,为口碑传播和经营业绩贡献力量。
除了会员功能外,贴心周到的服务还贯穿于点点滴滴的细节中。顾客线上挂号后会收到公众号的预约到诊提醒,看诊结束后会收到门诊部的暖心回访、任何困惑都会得到专业客服的耐心解答……在这每一个环节中,康博嘉云诊所都为其提供了坚实的信息化部署支持。