“小病懒得线下看诊”

“工作太忙抽不出时间去看病”

“想减少新冠感染风险，没特殊情况不想线下看病”

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随着互联网的高速发展和现在疫情的防控需要，无接触、高效便捷的云问诊越来越受大家的青睐。因此，有能力的诊所老板都开始更新换代了线上问诊服务。今天，康博嘉云诊所管理软件为大家介绍全新版本的线上留言问诊功能，希望能给广大诊所管理者一些参考。

最初的线上问诊主要以文字咨询为主，患者可以留言等待医生回复，也可以与医生实时进行打字咨询。但是这种文字咨询的效率却不尽人意，比如有些中老年患者用不明白相关功能、有些学历较低的患者无法很好用文字表达自己的病症、病情复杂的患者需要长篇大论才能讲述清楚……由于种种不可控因素，患者的线上问诊体验就会不太理想，从而产生流失等情况。

与此同时，医生也无法通过单一的文字咨询得知患者的精神状态、躯体状态等外在变现，这也给医生的问诊带来了很多不便。为了帮助诊所解决这些问题，康博嘉云诊所管理软件在文字咨询的基础上，还拥有视频的问诊功能，以下是它的功能讲解：

01跟微信视频同样简单

首先，患者可以在手机微信上查看医生的信息和预约费用。康博嘉云诊所管理软件会开放三个通道，选择“文字问诊”或者“视频问诊”的患者会得到相应模式的预约号，而选择“预约挂号”的患者则是预约线下的号。

预约成功后，患者就能在相应时间开始视频问诊，整个过程就跟视频通话一样的简单。当然，针对不同诊所的管理要求，患者可以在问诊前上传相关资料或者填写调查问卷，便于医生更加清晰的了解病情。在看诊结束后，患者也可以在手机上随时查看看诊详情，方便回顾医嘱。

视频问诊结束后，患者能随时查看就诊详情，以便遵循医嘱。

02医生接诊更便捷

康博嘉云诊所管理软件的线上问诊功能，可以让医生无差别的为患者提供线上或线下服务。

首先，医生能在就诊列表中清晰地看到线上线下的排队情况，如果是线上的患者，医生

医生可以在【就诊列表】中一目了然地看到线上线下的排诊情况，如果是线下的患者，那就直接在诊所面对面接诊；若是线上的患者，医生便可以切换到线上平台，通过电脑和患者视频连线进行问诊。

系统会在开始问诊前的10分钟进行微信消息推送，提醒患者及时进入诊室。如果患者在问诊时间未能进入诊室，医生也可以手动再次提醒患者。在问诊的过程中，医生可以随时调取患者的看诊资料辅助问诊，和线下看诊拥有同样的体验。

03个性化配置

康博嘉云诊所管理软件的视频问诊还支持个性化配置。比如，可以为不同医生设置差异化的看诊费用。如果是连锁诊所，可以通过“允许预约诊所”功能，设置视频看诊适用的诊所，方便调配医生资源。