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注“家庭医生”的诊所必读!门诊管理系统如何hold住“一群人”做服务?

“2020中国家庭健康大会”11月在西安举办,大会发布的《2020中国家庭健康指数报告》显示,公众对“家庭健康”的关注度有了明显提高。同时,《报告》反映出“在满足不同人群、不同家庭成员需求方面,健康产业还有很深的潜力可待挖掘”。随着“离家更近”的基层诊疗需求的不断上升,门诊管理系统康博嘉云诊所一直秉持使命,赋能诊所更好承接这些需求。近期,康博嘉云诊所“会员组”功能应运而生,通过4项针对性策略,在帮助诊所更好地服务于以家庭为单位的社区医疗事业的同时,还为诊所获客、留客提供新思路。


门诊管理系统康博嘉云诊所的会员组策略如下:

【策略1】使用组长账户余额:可使用组长的储值金、赠送金、积分、优惠券

【策略2】使用组长套餐:可使用组长的套餐

【策略3】使用组长身份:可使用组长的会员身份,从而享受更多的会员权益

【策略4】查看组员就诊信息:支持组长在微信患者端查看组员的就诊记录、病历、检查检验报告等信息。

 

01全家健康尽在掌握,省心、省力、又省钱

张女士上有60多岁的父母,因为父母年纪大了不放心,安排住在同一个小区;下有8岁的大女儿和11个月的小儿子,都是需要密切关注健康发育的年纪;丈夫是一家的支柱,家庭主要经济来源,一方面,健康上不容有闪失,另一方面,工作忙、压力大,无暇顾及家庭。守护一大家子健康的任务,几乎全落在张女士头上。

门诊管理系统康博嘉云诊所新上线的“会员组”功能帮张女士减负不少。张女士把一家老小全部添加成为自己的会员组组员后,就可以随时随地在微信上查看全家人的就诊记录、病历、检查检验报告等信息,对全家人的健康情况做到心中有数。此外,一家6口人可以共同享用张女士的账户余额、套餐和会员优惠权益,在方便张女士知晓和把控全家健康支出的同时,也帮助她节省了可观的费用。

 

02岁末犒赏自己,闺蜜团齐受益

Tina是小区楼下美容院的VIP,是闺蜜三人组中最舍得为自己投资的。岁末年关,Tina终于说服另外两个闺蜜一起去自己经常光顾的美容店“自我投资”,也算对自己辛苦一年的犒赏。

 

 

Tina将两个闺蜜拉进自己的会员组,不仅自己作为推荐人,可以享受对应的提成,两个闺蜜在每次消费的时候使用Tina的VIP特权,也都可以享受相应的折扣,闺蜜团3人齐受益。

 

03管理方便、成本易控,更好捕获企业商机

小李在一家注重员工福利的互联网公司上班,最近公司考虑到年底工作强度比较大,为提高大家积极性,在办公楼附近的一家中医馆,以“会员组”的形式为全体员工购买了按摩套餐。员工可以在工作之外的任何时间去医馆享受服务,服务完成后医馆调用组长的服务权益进行核销即可。

对于公司而言,一方面可以让全体员工共享同一个高等级会员的权益,节省一定开支,另一方面可以查询每位员工的使用情况,掌握服务的核销进度,定期调整预算。同时门诊管理系统“会员组”功能管理方便、成本易控,也让诊所能够更好地面向企业提供医疗服务。

 

结语

传统诊所模式更多是注重对单个顾客提供医疗服务,而“会员组”功能的上线,旨在赋能诊所增强对“一群人”的服务黏性,这里的一群人,可以是一个家庭、一帮朋友、一个团体或者是一个企业。

近年来,在国家大力推行“家庭医生”政策的背景下,抢占周边的家庭健康资源,将成为一部分诊所把握先机的有力手段,门诊管理系统康博嘉云诊所也将持续精进,赋能诊所更好的承接“家庭健康”需求。

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