双11早已不是“光棍节”，而成了各大平台的“营销节”。在这场百花齐放的营销盛宴上，基层医疗手握老百姓更多的刚需“商机”，舞台却显得格外冷清~市场在不断迭代，顾客的习惯和需求也在不断变化，新医疗时代的营销已经跟从前大不一样了。今天跟各位诊所大大聊聊如何用医疗软件制胜新医疗时代，话不多说，干货走起！

关键1选精准定向，效率为先

流量红利日渐乏力的今天，用户关注变成了稀缺资源。给顾客Push消息，是个需要极其慎重的事情，稍微操作不当，就会引起体验感下降，甚至进一步造成顾客流失。

精准定向，是新医疗时代基层医疗搞好营销的入门级要求。如果诊所要推一套儿保套餐，要能筛选出家里有小孩的顾客；邀请了糖尿病方面的专家义诊，则只向糖尿病患者定向发送消息。

康博嘉云诊所医疗软件通过运用客户分类体系、客户标签技术、RFM模型，帮助诊所实现差异化的精准营销。

同样站在顾客体验的角度，大部分顾客都受不了慢，容不下错。辛辛苦苦、不计成本地做了一场营销活动，本来指望在拉新和转化上有所突破，结果因为订单太多处理不及时，或者出现过多纰漏，反而招来顾客的抱怨、投诉，甚至是索赔，得不偿失。效率为先，在各个营销有关环节上做到快速、无误，是考核基层医疗营销能力的基本标准。

康博嘉云诊所医疗软件精心打磨每一个相关环节，在流程梳理、信息呈现、操作简化上都力争做到极致。例如，对于订单的处理，诊所可以在【订单列表】查询各个维度的订单信息，并进行批量操作，缩减处理订单时间的同时，大大降低出现纰漏的概率。

关键2线上线下，无缝对接

今时不同往日，街边发个单页就是营销。新医疗下顾客的需求和行为在线上线下不再有明显界限，能否无缝对接线上线下的各种营销场景，成了诊所能否获取更多“商机”的关键。

顾客接触诊所的第一刻起，从注册诊所账号，到看诊完成后的满意度调查，再到看诊回访；从关注诊所公众号，到进入微信商城......诊所可以有针对性地设置各种类型的营销动作，不断地给顾客制造消费理由。

社交裂变方面，康博嘉云打通好友分享、社群分享、朋友圈分享等多种传播路径，各种功能的优惠券、拼团活动、分销信息等等都能通过微信全通道实现裂变传播。

关键3流程规范，机制升级

构建营销机制、设计营销流程都离不开丰富的营销经验和营销专业性，以及对市场行业的敏感度，而基层医疗更多重医疗品质、重服务质量，难免在这些方面有所欠缺。这个时候，就需要各位诊所大大有一套为自己量身定做的营销工具，来帮助自己补齐短板。

康博嘉云诊所医疗软件的平台上，有专业营销团队根据基层医疗经营需求，定期迭代领先业界的营销工具和营销模式，赋能诊所制胜新医疗。

以分销为例，我们需要的绝不仅仅是一套奖励规则或者是一本记账本。是否针对种子顾客构建了有效的驱动机制，是关乎诊所是否能够长期稳定获得收益的核心。仅是围绕这一个点，康博嘉云诊所医疗软件在营销工作台构建了即时激励、晋级激励、排名激励三个维度的驱动机制。

1.即时激励，时刻传递价值

促使种子顾客持续拉新、分销的动力，归根到底就是利益驱动。让种子顾客更加高频地获得收益感，他们才会有更大的动力为诊所创造价值。

在康博嘉云诊所医疗软件的分销板块中，顾客每获得一笔佣金收入，都会在手机端即时收到提醒信息。惊喜如流水一般，动力自然源源不断。

种子顾客还可以随时查看关乎自己佣金收入的各项信息，包括账户总额、收支明细、提现记录，以及晋级条件。随时查看，随时验收。

2.晋级激励，把控心理预期

对于觉得遥远的目标，人们往往不愿付出过多的努力，而对于已经付出很多的目标，又不甘心放弃。前者叫心理预期，后者叫沉没成本，一套强而有力的分销体系需要抓住这两个点让种子顾客“骑虎难下”“欲罢不能”。

我们给参与分销的种子顾客设置了阶梯式的晋级机制，分销等级晋级后，对应的分销系数会相应增加（可以理解为提成比例增加）。前期的升级条件较为简单，后续逐渐加大升级条件。

当顾客发觉前期门槛较容易满足，是在自身的期望预期内，便会为获得更高的分销提成付诸行动。当其晋升到一定级别时，虽然门槛提高了，但因为在这方面的沉没成本已经过多，这个时候绝大部分种子顾客往往还是会坚持继续往更高的目标努力。

3.排名激励，激发竞争意识

“二八原则”在营销领域几乎处处都有体现，在众多的种子顾客中，总有一小部分人能为诊所贡献绝大部分的收益。对于这一“小部分人”，诊所应该予以充分的关注和驱动，我们可以利用分销排名来激发他们的竞争意识。

例如我们可以制定“年度分销排名”“季度分销排名”“月度分销排名”的激励政策，对排名前3、前10、前20的种子顾客设置不同的奖励，来驱动头部的大能量者。

关键4决策经营，数据驱动

“数据就是新的石油！”基层医疗的全面信息化趋势让我们更加清晰地认识到数据驱动的重要性。

康博嘉云诊所医疗软件平台上强大的数据分析体系，让靠拍脑袋做决策的时代一去不复返。各项关键数据统计、核心指标比对为诊所复盘和优化营销策略提供了有力支持。

基于4大业务维度，提供9种营销工具

康博嘉云诊所医疗软件基于拓客源、促转化、促销量、促复购这4大业务维度，提供9种营销工具，赋能诊所把握新医疗时代的营销关键。

拓客源

粉丝推广→发展客户成为推广员，被邀请人在诊所消费后，邀请人可以获得赠送金或积分奖励。

新人注册有礼→新客户完成账号注册时，可获得优惠券和积分奖励。

关注公众号有礼→客户首次关注微信公众号时，可获得优惠券奖励。

促转化

商城弹窗赠券→客户登录微信商城主页时，可领取优惠券。

促销量

商品分销→发展客户成为销售员，推荐好友购买即可赚取佣金奖励。

降价促销→对商品进行限时降价促销，用更低的价格吸引客户下单。

多人拼团→邀请好友拼团，以优惠价格购买商品。

满额减→对指定范围的商品进行满减促销，提升客单价。

促复购

问卷调研有礼→客户完成微信满意度问卷调研，可获得优惠券和积分奖励。

诊所可以在【营销中心】进行相关操作。打开【营销工作台】，可以一目了然地看见平台提供的营销工具，并能直观查询各类营销项目的当前状态，包括是否开启、当前是否有正在进行中。

结语

基层医疗重医疗品质、重服务质量，难免在营销方面有所欠缺，更需要借力补齐短板。“工欲善其事，必先利其器！”后续康博嘉云诊所还会紧跟基层医疗的实际需求，提供更多类型的营销支持。

“助力诊所健康发展，携手改善基层医疗”，康博嘉云诊所伴您一路前行！