近日，康博嘉与南京明基医院、苏州明基医院举行HCRM医院智慧服务解决方案项目启动会，正式达成深度合作共识。此次强强联合，标志着两家明基医院将全面启动客户关系管理体系的数字化、智慧化战略升级，依托康博嘉在医疗健康领域的数字化服务能力与成熟的HCRM解决方案，构建全周期、精细化、高品质的患者服务体系，为推动医疗服务模式创新、提升核心竞争力注入强劲动能。

南京明基医院

南京明基医院是一家集医疗、教学、科研为一体的三级综合性医院。医院于2008年正式运营，2025年二期启用后总床位达2500张，建筑面积超32万平方米，累计投资约20亿元。

医院设有42个临床科室和7个医技科室，拥有1个国家临床重点专科、4个江苏省临床重点专科及16个南京市医学重点专科，在肾内科、耳鼻咽喉头颈外科、胰腺中心等领域形成特色优势。现有员工2300余人，汇聚一批享受国务院特殊津贴专家及省市级领军人才。

医院坚持“台湾模式”优质服务与诚信医疗理念，年服务门急诊超百万人次，出院5万余人次。已通过国家胸痛中心、南京市卒中中心等认证，并获非公立医疗机构最高等级“三A五星”评价，在2024年艾力彼社会办医单体医院排行榜中位列全国第六。

同时，医院为医保定点单位，与40余家商业保险机构合作，提供便捷支付与国际医疗服务，积极构建医联体，持续向“强专科、大综合、国际接轨、台湾特色、智慧型三甲医院”目标迈进。

苏州明基医院

苏州明基医院是经国家卫健委及商务部批复建设的国家三级综合性涉外医院，苏州大学明基临床医学研究院。于2013年5月12日正式运营，为苏州市医保定点医院、跨省异地就医直接划卡结算定点医院、外籍定点医院，发热门诊定点医院，苏州市特殊儿童康复服务定点机构，泰康人寿保险、中国人保财险等近40家国内外保险定点直赔医院，是国家级胸痛中心、防治型卒中中心、房颤中心认证单位。

医院依据国家三级综合医院标准设置，一期建筑面积16万平方米，为医疗用地，总投资15亿人民币，床位设置1500床。二期规划占地面积12万平方米，为医疗研发用地。开业至今，医院获得了广大病患的一致认可，苏州市90%以上的日籍、台籍外商选择在院就诊。

本次启动会聚焦数字化转型与服务升级的核心方向，明确双方协同发力的关键路径。会上，双方围绕HCRM系统构建的核心价值展开深度共识，重点规划了以移动应用（企微）为载体的服务延伸、院内多系统深度对接的效率提升、全流程客户服务体系优化等核心方向，希望能通过康博嘉HCRM医院智慧服务数智化工具打通医疗服务各环节，强化患者全周期管理，为后续项目推进锚定战略方向、凝聚合作合力。

启动会结束后，南京明基医院柯院长携核心管理团队，热情邀请康博嘉总经理祖凯、副总经理陈智一行实地考察医院照护中心。柯院长详细介绍了照护中心的国际化服务标准、尖端诊疗设备配置、权威专家团队资源及个性化健康管理全流程服务体系，全方位展现了明基医院在的专业底蕴与服务优势。康博嘉团队对明基医院的高端化、精细化服务理念高度认同，双方一致达成共识：将以此次项目为纽带，深化战略协同，推动HCRM系统与高端医疗服务场景深度融合，精准匹配高净值患者的多元化健康需求，持续提升医疗服务价值。

康博嘉与南京明基医院、苏州明基医院的战略携手，不仅是医疗实体与数字化服务的优势互补，更是双方立足行业发展趋势、践行医疗服务升级使命的重要举措。在此，谨祝本次HCRM医院智慧服务解决方案项目顺利推进、圆满收官！期待双方以此次合作为起点，持续深化数智医疗领域的探索与实践，共同打造智慧医疗服务新标杆！